製品マニュアル／取扱説明書の対話型サポート
「背面のこの端子に挿す」といった操作を画像で案内。マニュアルが読まれず問い合わせが集中する課題を解決し、自己解決率を高めます。
LLM×RAGによる正確な回答に画像を添えて、
お客様の「分かった」を最短で引き出す、分かりやすい新しいインターフェース。
「背面のこの端子に挿してください」——そんな案内も、画像で一発解決。
マニュアルやFAQ、技術資料を活用し、利用者の質問に対してAIが文章だけでなく画像も用いて分かりやすく案内します。
問い合わせ対応の効率化と利用者の自己解決促進を実現します。
| 比較項目 | 一般的なFAQ/チャット | 本ソリューション |
|---|---|---|
| 画像で見せる回答 | △ テキスト中心 | 画像つき |
| 回答の根拠（自社資料） | △ あいまい | RAGで参照 |
| 画像の読み取り（入力） | × 不可が多い | VLM対応 |
| ブランド体験 | △ 無機質 | キャラクター |
| 導入形態 | クラウド中心 | オンプレ/クラウド |
お客様固有の製品マニュアル・FAQ・保守ナレッジを参照し、根拠ある正確な回答を生成。誤った回答を抑制します。
音声・表情・動作を伴うAIキャラクターが、人と対話しているかのような親しみやすい体験を提供。キャラクターはご要望に合わせてカスタマイズ可能です。
寄せられた質問やキーワード、関心の傾向をAIが分析。管理画面でいつでも確認でき、製品開発にも活用できます。
要求検討から運用まで一貫してご支援。小規模なPoCから始め、効果を確認しながら段階的な本格導入まで柔軟にご提案します。
「背面のこの端子に挿す」といった操作を画像で案内。マニュアルが読まれず問い合わせが集中する課題を解決し、自己解決率を高めます。
FAQ・商品説明資料・手続きマニュアルをRAGで参照し、根拠に基づいた回答を実現。対応品質の平準化とオペレーター負荷の軽減に貢献します。
店頭デジタルサイネージでAIアバターが商品説明・接客対応。スタッフ不在時や混雑時でも分かりやすく案内できます。
窓口案内、申請手続き、必要書類の確認、多言語対応などに活用。窓口対応の効率化と利用者満足度の向上に貢献します。
AIアバターを講師役・案内役として活用。教材・研修資料・FAQを参照しながら対話形式で回答し、理解度向上を促進します。
AIアバターが対話形式でサービス内容や手続き、FAQに回答し、Webサイト上での自己解決を促進します。
はい。既存の製品マニュアル・FAQ・保守ナレッジをRAGに取り込み、そのまま回答の根拠として活用できます。追加の画像素材があれば、より精度の高い「見せる案内」が可能になります。
オンプレミス・クラウドの両方に対応しています。社内情報を外部に出したくない場合はオンプレミス環境での構築もご提案可能です。
可能です。音声・表情・見た目のデザインをお客様のブランドイメージに合わせてカスタマイズできます。
要件や既存マニュアルの整備状況によって異なりますが、簡易PoCであれば数週間単位でのご提案が可能です。本格導入までの詳細スケジュールは、お問い合わせ時に個別にご案内します。
はい。小規模なPoC（概念実証）から始め、効果を確認しながら段階的に本格導入まで進める柔軟なご提案が可能です。
「探している組み込み製品」も「相談したい組み込み開発」も、まずはこちらから。
“こんな製品はないか”、“見積もりがほしい”、“この技術は対応できるか”、“詳しい実績が知りたい”——質問だけでも結構です。
お急ぎの場合も迅速に対応します。
